※MEGA WEBとZepp Tokyoは、2021年12月に閉館。次いでVenus Fortは2022年3月に閉館。他の施設も2022年8月末で閉館となりました。以下は2019年の状況です。
東京都江東区青海、お台場の「パレットタウン」は、車椅子で利用できる施設です。ただし注意すべき点もあります。車椅子での利用に役立つ現地のバリアフリー状況を紹介します。
○palette town（パレットタウン）の5つの施設
現在5つの施設が営業しています。
商業施設の「Venus Fort（ヴィーナスフォート）」。トヨタのショールーム「MEGA WEB（メガ・ウェッブ）」。「大観覧車」。ライブホール「Zepp Tokyo」。そして「team Lab（チームラボ）」。
各施設別に車椅子での利用に役立つ情報を紹介します。
○Venus Fortのバリアフリー状況
3フロア構造の物販とグルメの商業施設です。改修が進み、施設全体に車椅子利用上の大きな問題はありません。
バリアフリートイレは各フロアに用意されています。上下階移動はエレベーターがあります。
2Fの「Venus GRAND」フロアは、石畳をイメージした小さなデコボコがある床面です。車椅子で移動すると、ゴツゴツと小さな衝撃がきます。
○MEGA WEBのバリアフリー状況
MEGA WEBは3つの施設から構成されます。「Venus Fort」の2Fにある「ヒストリックガレージ」は、往年の名車の展示などがある無料施設です。2フロア構成で施設内に専用エレベーターがあり、バリアフリートイレの用意もあります。全ての展示は車椅子で見学が可能です。
メイン施設の「トヨタシティショーケース」は、2フロア構成のショールームと有料で試乗が出来る「ライドワン」があります。エレベーターは1基あり車椅子で上下階移動が出来ます。バリアフリートイレは1Fにあります。「ライドワン」での福祉車両「ウエルキャブ」の試乗は、無料で出来ます。
子供向けの試乗施設「ライドスタジオ」には、足の不自由な人でも手で運転ができる「カマッテ」が導入されています。小学生3年生以上が試乗できます。試乗には障害者手帳の提示が必要で、試乗料金は100円、15分間の試乗です。
○大観覧車のバリアフリー状況
大観覧車のゴンドラ64台の内2台が車椅子仕様です。車椅子で乗降する場合は、大観覧車を停止して乗降します。
車椅子で利用する場合は介助者が必要とされます。本人の利用料は減免されませんが、介助者の利用料金は無料に減免されます。
○Zepp Tokyoのバリアフリー状況
車椅子で会場内に入ることが出来ます。またバリアフリートイレは用意されています。
これまでの情報によると、ほとんどの公演の場合は、最前列が車椅子用のスペースとして用意されるようです。会場内の状況はそのライブ次第なので、詳しくは主催者側に照会してください。
○team Labのバリアフリー状況
現在のところチームラボは電動車椅子での入場は不可です。貸出する車椅子に乗り換えます。
観覧料は障害者手帳の提示で本人が無料に減免されます。そのため、混雑時に予約がなくても障がい者は者は入場可能です。
以上の2点は、その是非が問題になっているので、今後運用ルールが変わるかもしれません。また車椅子ではアスレチックエリアなど、一部のエリアは鑑賞できません。これは施設の構造的な問題です。
施設内にバリアフリートイレはあります。演出上、大きな音やフラッシュ光があります。そういう刺激に問題のある方は、注意して下さい。
○徒歩でのアクセス上の注意点
北側の東京テレポート駅方面から徒歩でアクセスする場合は、連絡ブリッジはありません。メインエントランスは2Fです。エスカレーターの横にあるエレベーターを利用します。
センタープロムナードからアクセスする場合は「スパイラルウォーク」で直結します。「Venus Fort」の2Fにある「ヒストリックガレージ」の横につながります。車椅子での移動が出来るフラットルートです。
南側の青海駅方面から徒歩でアクセスする場合は、横断歩道で道路を渡り2か所ある「エレベーター入口」から入館し、エレベーターで2Fへ移動します。直接「Venus Fort」1Fへ行くことはできません。
○駐車場の注意点
駐車場は2か所あります。一つは「Venus Fort」の屋上。もう一つは「team Lab」の下の1Fと2F部です。それぞれ入口が異なる、横移動はできない別の駐車場です。どちらの駐車場にも身障者用駐車区画の用意があります。
またどちらの駐車場も「Venus Fort」の施設利用金額に応じた駐車料金の減免サービスがあります。「Venus Fort」以外の施設の利用での減免サービスはありません。
雨天の場合は、「Venus Fort」の屋上駐車場には、屋根は全くありません。「team Lab」の下の駐車場から他の施設に移動する間に、屋根のない区間があります。
お台場の「パレットタウン」は、各施設にそれぞれの車椅子への配慮があります。